Betaalde leergang
Leergang kwaliteitsmanagement
Twee cursussen die van kwaliteitsmanagement iets maken waar je team écht iets aan heeft: incidenten analyseren met PRISMA-light, en interne audits die verbeteringen opleveren in plaats van een afvinklijst. Los te volgen of samen als bundel.
- 9 modules, in je eigen tempo
- Spiekkaarten en werkdocumenten
- Certificaat per cursus
- Voor het hele apotheekteam
Al toegang gekregen? Log in om verder te gaan waar je was.
PRISMA-light
Incidenten analyseren met het apotheekteam
In vijf modules leer je hoe je een incident analyseert zonder naar personen te wijzen: van topgebeurtenis en tijdlijn naar oorzakenboom, classificatie en verbeteracties die echt blijven hangen.
Voor apothekers, kwaliteitsmedewerkers en assistenten die incidenten willen analyseren zonder met de vinger te wijzen.
Wat je leert
- Een topgebeurtenis scherp formuleren en de feitelijke tijdlijn reconstrueren
- Het gesprek voeren dat feiten oplevert in plaats van verdediging
- Stap voor stap een oorzakenboom opbouwen tot de basisoorzaken
- Basisoorzaken classificeren en daar passende verbeteracties bij kiezen
- Zorgen dat de verbetering blijft staan — en aantoonbaar is bij visitatie
Wat je krijgt
- 5 video's met voice-over, in je eigen tempo
- Spiekkaart als PDF
- Voorbeeld-tijdlijn en classificatie-/actiematrix (Word)
- Certificaat op naam na afronding
- 3 deelnemers: jij wordt teamleider en nodigt 2 collega’s uit
- Extra deelnemer € 25 per persoon
Modules
- 1. Wat is PRISMA-light en waarom
- 2. Topgebeurtenis, team en tijdlijn
- 3. Het goede gesprek
- 4. De oorzakenboom
- 5. Classificeren, verbeteren en borgen
Binnenkort te koop
€ 119,79 incl. btw · 3 deelnemers
Online afrekenen zetten we binnenkort open. Wil je nu al aan de slag met je team? Neem contact op, dan regelen we de toegang persoonlijk.
Neem contact opBij aankoop ga je akkoord met onze Algemene voorwaarden, Privacyverklaring en het Herroepingsbeleid. Je krijgt direct toegang tot digitale inhoud.
Interne audit
Van afvinklijst naar een audit die iets oplevert
In vier modules leer je interne audits inzetten als verbeterinstrument: waarop je richt, hoe je het gesprek voert en hoe je bevindingen vastlegt in je kwaliteitsmanagementsysteem.
Voor iedereen die interne audits doet of moet gaan doen en er méér uit wil halen dan een afvinklijst.
Wat je leert
- Waarom de klassieke afvinkaudit weinig oplevert
- Waarop je audit: nieuwe, gewijzigde en afwijkende processen
- Meelopen, observeren en doorvragen zonder te controleren
- Goede auditvragen opstellen voor je eigen apotheek
- Bevindingen vastleggen in je KMS zodat er verbeteracties uit komen
Wat je krijgt
- 4 video's met voice-over, in je eigen tempo
- Spiekkaart als PDF
- Certificaat op naam na afronding
- 3 deelnemers: jij wordt teamleider en nodigt 2 collega’s uit
- Extra deelnemer € 25 per persoon
Modules
- 1. Waarom audit anders moet
- 2. Wanneer en waarop richt je een audit
- 3. Hoe voer je de audit uit
- 4. Auditvragen en vastleggen in je KMS
Binnenkort te koop
€ 119,79 incl. btw · 3 deelnemers
Online afrekenen zetten we binnenkort open. Wil je nu al aan de slag met je team? Neem contact op, dan regelen we de toegang persoonlijk.
Neem contact opBij aankoop ga je akkoord met onze Algemene voorwaarden, Privacyverklaring en het Herroepingsbeleid. Je krijgt direct toegang tot digitale inhoud.
Beide cursussen samen
PRISMA-light en Interne audit versterken elkaar: wat je in een analyse vindt, toets je in je audits. Samen in één bundel voor € 159 in plaats van € 198.
excl. btw · beide cursussen · 3 deelnemers · 1 jaar geldig · Extra deelnemer € 25 per persoon
Binnenkort te koop
€ 192,39 incl. btw · 3 deelnemers
Online afrekenen zetten we binnenkort open. Wil je nu al aan de slag met je team? Neem contact op, dan regelen we de toegang persoonlijk.
Neem contact opBij aankoop ga je akkoord met onze Algemene voorwaarden, Privacyverklaring en het Herroepingsbeleid. Je krijgt direct toegang tot digitale inhoud.
Wie koopt, wordt teamleider
Het e-mailadres waarmee je afrekent wordt automatisch teamleider. Je krijgt een eigen teampagina waar je 2 collega’s uitnodigt, ziet wie is gestart en hun voortgang en certificaten volgt. Je collega’s kiezen zelf een wachtwoord via de uitnodigingsmail.
- Reken af met het e-mailadres dat het team gaat beheren
- Als teamleider nodig je 2 collega’s uit en kun je plekken opnieuw vrijgeven
- Je volgt voortgang en certificaten van je team op één pagina
Meer dan 7 deelnemers?
Werk je met een groter team, meerdere apotheken of een hele formule? Dan maken we een prijs op maat in plaats van € 25 per extra deelnemer. Laat je gegevens achter, dan ontvang je een voorstel met een betaallink.