Herroeping en terugbetaling

Onze cursussen zijn digitale inhoud waar je meteen na aankoop toegang toe krijgt. Bij het afrekenen ga je akkoord met onmiddellijke levering. Daarmee vervalt voor consumenten het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zodra de toegang is verleend. Voor zakelijke afnemers geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

Omdat je meteen toegang krijgt, betalen wij een aankoop in beginsel niet terug. Is er iets misgegaan, bijvoorbeeld een dubbele betaling of een technisch probleem waardoor je geen toegang krijgt, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. We zoeken het samen uit en lossen het netjes op.

Mail naar administratie@bureaudebok.nl met je naam, het e-mailadres van je account en een korte omschrijving. We reageren zo snel mogelijk.